CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ARTICLE 1 - PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Le Vendeur : Cyndie DHERMY, distributrice indépendante Forever Living Products, domiciliée [votre adresse professionnelle], numéro SIRET [votre numéro SIRET], ci-après dénommée "le Vendeur".
Le Client : Toute personne physique ou morale qui acquiert des produits Forever Living Products auprès du Vendeur, ci-après dénommée "le Client".
Le Collaborateur : Toute personne physique ou morale qui s'inscrit comme distributeur Forever Living Products sous le parrainage du Vendeur, ci-après dénommée "le Collaborateur".
Les présentes CGV s'appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes de produits Forever Living Products effectuées par le Vendeur, ainsi qu'aux services d'accompagnement des Collaborateurs.
ARTICLE 2 - PRODUITS ET SERVICES
2.1 Produits
Le Vendeur propose à la vente les produits de santé et de bien-être naturels de la marque Forever Living Products, conformément au catalogue officiel de la marque. Les caractéristiques essentielles des produits, leurs prix et leurs conditions d'utilisation sont présentés sur le site officiel de Forever Living Products et/ou dans la documentation commerciale fournie par le Vendeur.
2.2 Services d'accompagnement
Le Vendeur propose un service d'accompagnement aux Collaborateurs, comprenant des conseils sur l'utilisation des produits, la gestion de leur activité et le développement de leur réseau.
ARTICLE 3 - PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
3.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3.2 Remises
Les Collaborateurs bénéficient d'une remise de 30% sur le prix public des produits, conformément au plan de rémunération de Forever Living Products.
3.3 Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, par virement bancaire ou par tout autre moyen proposé au moment de la commande. Le paiement est exigible intégralement à la date de la commande.
ARTICLE 4 - COMMANDES
4.1 Processus de commande
Les commandes peuvent être passées :
En ligne via le site de Forever Living Products (avec le code de distributeur du Vendeur)
Directement auprès du Vendeur par téléphone, email ou lors de rendez-vous
4.2 Validation de commande
Toute commande confirmée par le Client constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues par la loi et les présentes CGV.
4.3 Disponibilité
En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client sera informé par email ou par téléphone. Il pourra alors choisir entre le remboursement ou l'échange du produit.
ARTICLE 5 - LIVRAISON
5.1 Délai et frais de livraison
Les délais et frais de livraison sont ceux pratiqués par Forever Living Products et communiqués au Client avant la validation de sa commande.
5.2 Zone de livraison
Les produits sont livrables en France métropolitaine et dans les zones desservies par Forever Living Products.
5.3 Transfert des risques
Le transfert des risques sur les produits vendus s'effectue à la livraison.
ARTICLE 6 - DROIT DE RÉTRACTATION ET GARANTIE "SATISFAIT OU REMBOURSÉ"
6.1 Droit de rétractation légal
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
6.2 Garantie "Satisfait ou Remboursé"
Outre le droit de rétractation légal, le Client et le Collaborateur bénéficient de la garantie "Satisfait ou Remboursé" sous 30 jours proposée par Forever Living Products. Cette garantie permet d'obtenir le remboursement intégral du prix des produits en cas d'insatisfaction.
Pour bénéficier de cette garantie, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, même entamés, accompagnés de la facture d'achat originale. Les frais de retour sont à la charge du Client ou du Collaborateur.
ARTICLE 7 - CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX COLLABORATEURS
7.1 Inscription
L'inscription en tant que Collaborateur est soumise aux conditions définies par Forever Living Products dans son "Company Policy".
7.2 Remise
Les Collaborateurs bénéficient d'une remise de 30% sur les prix publics des produits.
7.3 Référence au "Company Policy"
Les Collaborateurs sont également soumis au "Company Policy" de Forever Living Products, disponible sur le site officiel de la marque. En cas de contradiction entre les présentes CGV et le "Company Policy", ce dernier prévaudra pour les relations entre le Collaborateur et Forever Living Products.
7.4 Accompagnement
Le Vendeur s'engage à fournir un accompagnement aux Collaborateurs conformément aux standards de Forever Living Products. Cet accompagnement ne constitue pas une garantie de résultats ou de revenus.
ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ
8.1 Limitation de responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
8.2 Conseil
Les informations et conseils fournis par le Vendeur ne se substituent en aucun cas à un avis médical professionnel. Les produits Forever Living Products sont des compléments alimentaires et des produits cosmétiques, non des médicaments.
ARTICLE 9 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Le Vendeur s'engage à protéger les données personnelles du Client et du Collaborateur conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la politique de confidentialité de Forever Living Products.
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont pas transmises à des tiers, hormis à Forever Living Products pour le traitement des commandes et la gestion des Collaborateurs.
Le Client et le Collaborateur disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles, qu'ils peuvent exercer en contactant le Vendeur.
ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments relatifs à Forever Living Products, notamment sa marque, son logo, ses images, et ses textes sont la propriété exclusive de Forever Living Products. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation est strictement interdite sans l'autorisation préalable de Forever Living Products.
ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.
ARTICLE 12 - INFORMATION PRÉCONTRACTUELLE - ACCEPTATION DU CLIENT
Le Client reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande, d'une manière claire et compréhensible, des présentes CGV et de toutes les informations listées à l'article L.221-5 du Code de la consommation.
Le fait pour un Client ou un Collaborateur de commander un produit et/ou de s'inscrire sous le parrainage du Vendeur emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes CGV, ce qui est expressément reconnu par le Client ou le Collaborateur.
ARTICLE 13 - MODIFICATION DES CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Fait à COURGEON, le 17 avril 2025.
Cyndie DHERMY
Fondatrice de IDE Boost et Distributrice Indépendante Forever Living Products
(FBO n°330001647468)
12 rue de Ste Anne - COURGEON
0684356736 - contact@ideboost.fr